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2016-12-07 18:28:08 本站    参与评论 人

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  原标题:市卫监组织检查沪上“甲州”连锁门店

  自称系全国手足健康连锁机构,可治疗灰指甲、鹅掌风、甲沟炎、病毒疣等毛病

美甲店称能治各种相关病

  今年5月的一个晚上,惠南镇的张先生散步到人民东路,看见一家名叫甲州的、治疗手癣脚癣的小店,门上写着“得了灰指甲,就到甲州来”,LED走马灯上写着治疗灰指甲、鹅掌风、甲沟炎、病毒疣等毛病。灯箱上还标榜该门店是全国手足健康连锁机构。

  时值初夏,张先生脚气复发,于是走进该店。经过店家的一番“检查”,张先生觉得自己的脚气到了不尽快治疗,就要出大问题的地步。张先生交了700多元钱,买回了几盒药,遵照“医嘱”外涂了几天,不见好转。他把开出的“药”拿给做医生的朋友一看,竟然都是消毒用品!

  记者了解到,甲州连锁系上海艾甲医药科技有限公司2015年10月注册,注册资本为150万元。公司注册地址在奉贤区南桥镇江海南路95弄某号,从事医药科技、电子科技、生物科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让,化妆品、日用百货、洗涤设备、一类医疗器械、化工原料及产品(除危险化学品、监控化学品、民用爆炸物品、易制毒化学品)、洗涤用品、清洁用品的批发、零售。

  该公司在广告上称系全国连锁。据曾经的加盟者吴先生介绍,目前“甲州”在上海有12家门店。这些门店销售的消毒水,都是河南某厂家生产的,贴的是“甲州”的牌子。

  9月21日,记者来到位于航新路365号的甲州连锁店。该门店门上按照加州连锁统一风格,标明“全国手足健康连锁机构”,以及各种相关疾病的名称。

  记者走进店内,只见两面货架上,摆满了各种盒装消毒用品,品牌商标都为“甲州”。有一种名叫“甲州苦参脚气王”的盒装消毒水的外包装上写着出品企业的名称

  一名男性工作人员对记者说,必须经过他检查,才能确定记者的脚患的是什么病。

  记者问:你有从业资格吗?

  工作人员:有啊,我们都是经过专业培训的。

  记者:你们持的证是劳动部门的还是卫生部门的?工作人员:我们是经过培训的。记者:没有资质,怎么能看病?工作人员:我们这里治疗脚气手癣等毛病,是专业的正规机构。而且我们不乱收费。你到医院去看看,花了钱能不能治好。

  

  9月21日下午,记者来到张先生投诉的惠南镇的甲州连锁店。该店位于人民东路3049号。吴先生告诉记者:“我以前也以为是正规治疗手脚癣的,后来张先生等人投诉过来,我才发现我骗了顾客,同时我也被甲州的老板骗了。”吴先生说,当初加盟时,上家杨某说只要交加盟费就可以了,别的什么事情都不需要操心,包括营业执照等,都由公司去办。

  “后来他们办给我的美甲店的执照。”发现受骗后,吴先生决定退出加盟,不再去坑别人。

  按照吴先生的指点,记者走进这家门店。一名女性工作人员听记者描述“病情”后,立即说可能是真菌感染了,让记者脱下袜子看一看。

  该工作人员连手套都没戴,目测了一下说,真菌用眼睛看不出来,需要专业的检测。记者问在她店里怎样专业检查?其称,只要用他们的中药药水浸泡一下就可以了。

  记者事后对此咨询了华山医院皮肤病专家罗燕教授,被告知“中药浸泡是不可能确诊真菌的”,在正规的医院里,检查真菌其实很简单,刮点皮屑在显微镜下看有无真菌孢子或菌丝就可确诊。

  

  吴先生还称,他加盟甲州,是因为杨某跟他儿子是同学。“他们搞了一次同学会,在同学会上,杨某说有个项目,可以轻轻松松年赚50万元。加盟门槛很低,只要交3万元加盟费就可以了。然后门店的营业额,去掉供货款,就是自己的赢利。”

  在加盟合同上,记者看到产品供货价跟零售价的差额巨大,有些产品零售价是供货价的5倍以上。“甲州组合”供货价为70元,零售价为298元; 佳清夜供货价50元/瓶,零售价为218元;石清液供货价30元/瓶,零售价156元。“我们一般不会只让顾客用一样产品,通常以疗效为幌子,卖三个以上的产品,一次拿六七百元,是很容易的。”

  

  当天,记者在惠南镇的门店内,看到了吴先生提到的甲州连锁实际管理人杨某。记者指着墙上装裱在镜框里的公司简介问他:简介中提到的这栋办公楼是你们公司的吗?杨某肯定地说:当然是。记者问:这栋楼在什么地方?杨某说:你问这个有什么目的吗?有什么事在这里都可以解决。

  对于甲州的办公地点,吴先生称,因为退店的事,他多次前往位于奉贤的上海艾甲医药科技有限公司注册地,都没找到该公司,“你不要看简介上那栋漂亮房子,根本就不存在,是他们用软件做出来的。”

  后来,记者再次打电话问杨某,公司办公地址在哪里?杨某说,他们已经从简介上提到的那栋楼里搬走了,现在的办公地不方便告诉记者。

  吴先生告诉记者,上海艾甲医药科技有限公司在加盟合同上写的“国际品牌连锁”,以及相关宣传资料上挂出的某视以及某视网的LOGO,都是凭空捏造的。“去年成立的公司,连自己的产品都没有,仅仅申请了一个商标用作贴牌,就上了某某品牌直通车,唬弄人的。”

  

  24日上午,记者收到市卫监的调查处理意见。市卫监称,已组织闵行区卫生计生委监督所对位于七宝镇漕宝路1507-11号1层B  室的上海市闵行区馨靓甲化妆品经营部开展监督检查。该门店是甲州连锁门店之一。

  检查发现,馨靓甲门店主要销售商标为“甲州”的系列产品,上述产品由馨靓甲门店销售给顾客,由其员工帮助顾客使用这些产品给顾客的灰指甲、足部真菌患处进行消毒。

  根据相关规定,专用于人体足部、眼睛、指甲、腋部、头皮、头发、鼻粘膜等特定部位的具有消毒或抗(抑)菌功能的产品,自2006年1月1日起,不得再以消毒产品的名义销售。目前,闵行区卫生计生行政部门已经向馨靓甲门店下发《卫生监督意见书》,要求停售上述产品。

  此外,馨靓甲门店内的招牌、贴纸、广告用语等,出现了疾病名称,并隐含治愈效果,已责令其改正。

  市卫监表示,他们根据对“馨靓甲”监督检查掌握的情况,已经组织其他门店所在区卫计委,对辖区内门店开展监督检查,依法查处其违法违规行为。同时对上海艾甲医药科技有限公司进行调查处理,并根据属地管辖的原则,将“河南省神州神药业有限公司”生产该产品的有关情况函告河南省卫生计生行政部门,建议对生产企业依法进行监督检查。

  24日下午,记者看到,甲州的微信公众号名称已经由“甲州灰指甲”改成了“甲州手足健康护理”。杨某也在电话里告诉记者,他们本来就没有从事相关疾病治疗的资质。

  

  “甲州连锁对加盟商的确是有‘培训’的,不过他们的培训不是教你如何合法经营,而是叫你怎么挖‘坑’,怎么忽悠人,怎么让顾客多掏钱。”在吴先生的提示下,记者查看了甲州的这份名为《怎么样接客户(必修课)》“忽悠教材”,内容可谓“满满的套路”。

  ●套路一:如果顾客过来说你帮我看看指甲,我今天只是了解一下。这时你跟顾客说,只有通过检查以后,我们才能确诊是什么原因引起的。如果顾客问多少钱一个灰指甲,你就跟顾客说,这样吧,你什么时候有空再过来,我们给你检查了才能决定。今天你没有检查,我要是说了多少钱是不负责任的,那就跟外面医院里医生不管三七二十一,给你开一堆药一样,那不是瞎开吗?这是很严肃的一个事情,不能瞎弄。

  ●套路二:顾客在检查之前首先要把道具,也就是泡药盆、药粉准备好。顾客在泡脚的时候,千万不要讲跟治疗有关的东西,记清楚了!因为这些是留着检查确诊以后再讲的。

  那么在检查的时候跟顾客聊什么东西呢?跟他聊之前是否治疗过,了解他对灰指甲的知识懂多少,以及对灰指甲的重视程度。

  ●套路三:检查的时候一定要按程序走,首先戴好口罩、手套等,将脚完全擦干,注意脚底或脚丫有无皮肤病,若是有,告诉他,显得你专业。再拿镊子棉球把所有指甲擦一遍,仔细检查每一个指甲。不要轻易跟顾客说五个或者六个灰指甲,要告诉他什么类别,比如说大拇指是远端感染还是近端感染。讲这个东西的目的就是显得你很专业。

  ●套路四:顾客可能要问,我只有三个灰指甲,怎么是八个呢?那么你要告诉他,他把轻微的忽略了。一旦解释完了,下面的东西很重要:讲危害,危害是留着这时候讲的。

  教材还有怎样推荐顾客多用产品、用贵产品的套路:如果顾客说治不好怎么办?“我们承诺给你根除那就必须达到这个效果,从今天开始,治疗一个半月时间就能看到效果。”

  顾客要是嫌贵怎么办?“你就跟顾客说品质决定价格,牛肉8块钱一斤你敢吃吗?苹果手机800块钱一部你敢买吗?再说我们不断研发创新,我们现在是苹果5、6最前沿的,能跟落后的苹果2、3比吗,不是一个级别的。”

  记者看到,教材里还介绍了鸡眼、病毒疣、灰指甲、脚气、鹅掌风、湿疹、甲沟炎、脚裂、嵌甲等近十类常见病。

责任编辑:康云凯

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